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ナムジャイブログ

2012年10月19日

成果をあげる決定的な競争力要因

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ドラッカーに学ぶ!成果をあげる人・あげない人
 
提供:大林税務会計事務所 http://ohbayashi.ac.fm

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こんにちは!
ドラッカーに学ぶ大林 茂樹です。

ドラッカーの名言から,成果をあげる人・あげない人の違いを探ります!
現代社会最高の哲人の言葉で,成果をあげる習慣を身につけましょう!

「いかに強力なブランドであっても,配達のスピード,確実さ,顧客対
応が決定的な競争力要因となる。」
ネクスト・ソサエティP120

製品の差別化がますます難しくなるということですね。
「製造の力では,製品を差別化しきれない。」
ネクスト・ソサエティP100

画期的な製品やサービスは,顧客に全く受けないか,スグに競争相手に
パクられて過当競争になるかのどちらかといっていいかも知れません。

あたらしいビジネスモデルを考えろという課題が出たら,新製品や新サ
ービスを編み出すことからスタートするのではなく,顧客視点からスタ
ートするということです。

「配達のスピード,確実さ,顧客対応が決定的な競争力要因となる。」
ということですから,既存の製品サービスのうち,「配達のスピード,
確実さ,顧客対応」が満足されていないものは何かからスタートすると
いうことが重要であるといえましょうか?

「未来において何かを起こすには,特に創造性は必要ない。」
(創造する経営者P251)とあるように,何か画期的なものが必要とされるか
というと,そうではないということです。

「解決策は通常,的を絞った単純で小さなイノベーションである。」
(イノベーションと企業家精神P54)とあるように,単純なものが成功
するということです。

「配達のスピード,確実さ,顧客対応」は,落ち着いて考えればわかる
ほど単純です。
この中から,差別化を図るということですね。

単純であるがゆえに,見落としてしまうということも出来るかも知れま
せん。

さて,あなたの考える差別化は何でしょうか?
画期的な新サービスでしょうか?

それとも,既存のサービスの「配達のスピード,確実さ,顧客対応」で
しょうか?

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☆編集後記☆
知り合いの山本憲明さんが本を出しました。
社長は会社を「大きく」するな!
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山本さん
いつの間にか「従業員10名以下の会社専門税理士」を名乗っていたん
ですね。

粗利は「4:4:2」で分配する
理想的な利益がわかる魔法の公式
各章の秀逸なタイトルが読者をひきつけますね。

これに相当アタマをひねったのではないかと想像します。
とはいえ,興味を煽って詐欺的な内容でガッカリさせる今流行の悪徳書
ではなく,きわめて真っ当な内容となっています。

ドラッカー的には,この本どうですかという著者本人からの質問があっ
たのでお答えしますと(微笑)

「ネクスト・ソサエティにおいては、まさにトップマネジメントが組織
そのものである。他のものは、すべてアウトソーシングの対象となりう
る。」ネクスト・ソサエティP58

「もっとも生産的なマネジメントは、統合でなく分散であることが明らか
になった。あらゆる活動がそうなった。」ネクスト・ソサエティP41-42

こうした言及からして,ドラッカーも安易な拡大に警鐘を鳴らしている
わけですから,ドラッカー的にもこの本は正しい。
とはいえ,会社を大きくするのがすべて悪かというとそうでもなく…

「大きな組織で働いたほうが仕事ができるか、小さな組織のほうが仕事
ができるかである。どちらでもよいという人はあまりいない。」
(明日を支配するものP206)ことからして…

会社を大きくするか小さな組織でとどまるかは,その人の強み,仕事の
しかた,価値観によって違ってきます。

弱冠25歳で一部上場企業に育て上げる天才も,世の中には必要です。
こういう方が,小さな会社で留まっているのは逆によくありません。
一番良くないのは,世間に流されて安易に起業をすることですね。

というわけで,これから起業をする方には特にオススメです!
社長は会社を「大きく」するな!
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Posted by Druckerian at 08:30│Comments(0)税理士川越
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